海外物流超全攻略!TK东南亚-跨境电商物流发货、退货如何解决?

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引言：“小白勇闯跨境电商”系列是【不上班是否会饿死】的不严谨实验计划的第一个系列，本系列从 2024 年 5 月 23 日开始，持续记录无人带、无货源、0基础、无资本的“四无”小白小王的摸索跨境电商全过程，并将所学内容倾囊相授。如果你和我一样，想靠自己做国内、跨境电商，那么，我想后文的内容也会对你有所帮助。
”
跨境之路，物流先行。

面对各种物流选项，你是否也感到眼花缭乱？别急，这些我都遇到了！！！现在我将以开通马来西亚TK店铺为实例，详细介绍TK东南亚跨境物流发货、退货问题，主要内容包括：

发货部分：主要介绍了“官方上门取件与非揽收自寄、跨境电商物流公司”这几种发货模式

退货包括：退至本地仓、退至TK官方仓、仅退款三种方式。

如果文章内容对你有帮助，记得点赞关注我哦。

  01  跨境物流发货问题

在了解发货模式前，希望大家先看一下官方对发货时效履约的要求，非官方揽收为3天内寄到仓库，5天入库；官方揽收为2天完成入库。这个决定了你适合选择那种物流方式。



1、官方上门

优点：省事，而且揽收区首公揽收范围内免费，下图区域都是，而且我正好在。

图片来源：

https://bytedance.larkoffice.com/sheets/shtcnQjLTkniJP7ibAx0V1BGQOd

缺点：①有地区范围限制，非热门跨境地区不适合，②需要囤货；要求在48小时内搞定打包发运，这样就必须囤货，不然你现场下单到你手里都3天了。③时间压力大，超时容易被扣分，导致店铺被封。

订阅官方上门教程详见：

https://bytedance.larkoffice.com/docs/doccnYfnZOqXFziOsNBFZ6LUAwh

（3）非揽收（自寄）

非揽收自寄的最大好处就是时间宽裕点，3天内寄到仓库，5天入库。给我们这种小白更多可行空间，而且这样我就不用担心偶尔不在家没办法发货的问题了。

自寄也分为几种方式，可以寄给官方仓库、找货代、寄给第三方物流商。

①寄给官方仓库

和官方上门揽收类似，只是一个是上门取件，一个是你寄快递自寄过去出快递费，适合囤货在家或者就在批发市场旁边的商家，不然寄过来寄过去一折腾就超时了。

②货代

新手可以简单理解赚你贴国际物流面单加工费的服务商，你采购下单寄给他，他收货、整理并贴上国际单面单送到官方仓去。更适合无货源的商家。省了个打印钱，但是要给货代服务费。

缺点就是①如果选不好可能会踩雷，我之前还没做就刷到过货代的避雷帖之类的。②如果你的品是快递盒包装的，那么快递费就会比自己换成袋子包装的贵，自寄可以换轻便的包装。

③第三方服务商集货点







这个有地址限制，需要送过去，不能快递，覆盖人群更少，优点就是比寄快递便宜（我还没谈合作，都是12一个快递，领个红包的话10块）。

我看了一下地图，离最近达到集货仓我过去半个小时，但是要现场称重，地铁费来回也要8元，后续如果量大可以试试，不多还是快递过去或者上门揽收省时、省力点。

③跨境电商物流公司

关于海外物流的发货方式还有直接找跨境电商物流公司，但是这种方式需要考察物流商、比价、签合同，本小白还是选官方的最省事，最方便，所以有需要的朋友可以自行了解哦。

由于我目前没谈快递、手里只有少量个位数的货，暂时不考虑无货源这种，我准备去深圳诸如华强北之类的批发市场看看，有没有还不错的品，如果有我可能会先试试【官方上门揽收】、【自寄官方仓】这两种，我目前的最优选还是官方上门揽收，替我省个快递费。

注：此处参考自TK学习中心、网上教程，整理的笔记。

想了解更多详细信息的朋友：

能看文档的朋友可以看官方教程：

https://seller.tiktokglobalshop.com/university/essay?knowledge_id=4125976262919937&role=1&course_type=1&from=search&identity=1

不爱看文档爱看视频的朋友可以看：小红书用户【借】，他的置顶视频真的把物流这件事讲的很详细（我目前刷过最详细的教程），大家都去看他、关注他！

02 关于海外退货物流问题

在完善店铺信息时，必须要完善本地退货信息，官方给我们提供了3个选项。



①退货至本地退货仓

看了网上的一些攻略大概有这些方法：

需要在那边有仓库/仓库代理商之类的

找本土达人合作，让她帮你收，（我如果后续谈了合作确实可以试试）

随便填个地址，让货品随波逐流

②退至Tiktok官方仓

也分为以下2种情况：

啥也不管，直接官方帮你销毁（我目前是用的这种，有点心疼）

与TK认证的仓库签约：咨询了TK认证第三方仓后，发现这种囤货模式真的不适合我们这种新手，而且有低消，问了马莱的仓库，次月起低消5K，本小白财力扛不住，暂不考虑。

优点：只要签约了备货仓位，退回的时候，他可以帮你收退掉的货(另外的价格），这样商品不至于被销毁，适合那些客单价高的商家。

③仅退款

没看错，就是仅退款！

我很担心大家发现这个设置后，被贪小便宜的买家买了然后仅退款了，我就成冤大头了，不敢挑战人性，所以不敢设置。

以上就是我今天分享的全部内容，希望对大家有所帮助。如果你有任何问题或者建议，欢迎在评论区留言告诉我，我会认真回复每一个留言的。尝试自由职业不易，感谢各位大佬能够不吝赐教、点赞、关注我哦！我们下期再见啦~

浅倩的哆啦咪



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